Pravno obvestilo

Naša politika zasebnosti je sestavljena v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Določa pogoje uporabe spletne strani in pogoje rezervacije preko spletne strani www.morus.si, ki jo upravlja družba Morus d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik) ter pogoje obdelave osebnih podatkov, ki jih zbira ponudnik.

Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik preko spletne strani www.morus.si zbira osebne podatke gostov in jih kot upravljavec osebnih podatkov obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov. Naša politika glede varovanja osebnih podatkov:

  • Podatkov o naših gostih nikoli ne dajemo v najem, jih ne prodajamo in ne dovolimo, da bi jih obdelovala katerakoli tretja oseba.
  • Pogodbenim obdelovalcem omogočamo obdelavo osebnih podatkov samo pod pogojem, da imajo zadostno raven varstva osebnih podatkov, kot je določena z veljavno zakonodajo.
  • Osebne podatke hranimo dokler je to nujno potrebno za izpolnjevanje namena, zaradi katerega so bili zbrani oziroma do preklica privolitve posameznika.
  • Zavezujemo se k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov naših gostov.
  • Osebne podatke obdelujejo samo za to pooblaščene osebe ponudnika in pooblaščene osebe naših pogodbenih obdelovalcev.
  • Pravila o varstvu osebnih podatkov bomo v bodoče spreminjali in dopolnjevali v skladu s spremembami zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov.
Zbiranje osebnih podatkov in način privolitve za njihovo obdelavo
  • Ponudnik zbira osebne podatke preko varne povezave (SSL) in jih s kriptiranjem ščiti med njihovim prenosom preko spleta.
  • Ponudnik zbira in obdeluje osebne podatke izključno na osnovi privolitve posameznika.
  • V primeru kontaktiranja ponudnika preko rezervacijskih obrazcev se vneseni osebni podatki uporabijo izključno za pošiljanje sporočila v e-poštni predal ponudnika. Gost svojo privolitev izrazi s pritiskom na gumb za pošiljanje.
Namen obdelave zbranih osebnih podatkov
  • Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za namen, za katerega so bili zbrani in za katerega ima privolitev posameznika.
  • Osebne podatke strank, ki so privolile v prejemanje obvestil o naših novostih, dogodkih in ponudbah, bomo uporabili izključno za obveščanje na izbran način (e-pošta, SMS) največ enkrat mesečno.
  • Osebne podatke strank, ki nam na spletni strani preko rezervacijskega obrazca oddajo rezervacijo, bomo uporabili izključno za odgovor na zastavljeno prijavo oziroma povpraševanje.
Postopek uveljavljanja pravic posameznika
  • Za vse informacije o obdelavi osebnih podatkov oziroma vaših pravicah kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki (pravica do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora), lahko kontaktirate upravljalca osebnih podatkov Morus d.o.o., Plešivo 48, 5212 Dobrovo, po pošti, elektronski pošti na info@morus.si ali na telefon +386 40 268 669.
  • Upravljalec bo na vašo zahtevo, s katero uveljavljate svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, odgovoril brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.
  • Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko od vas upravljalec zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da vas ne more zanesljivo identificirati.
Odjava od obveščanja
  • Od prejemanja obvestil po elektronski pošti se lahko odjavite kadarkoli, in sicer tako, da v prejetem elektronskem sporočilu kliknete na povezavo za odjavo. Od prejemanja obvestil na GSM številko se lahko odjavite s povratnim sporočilom z vsebino »Odjava« ali pa nam svoje želje sporočite pisno na naslov podjetja ali po elektronski pošti na info@morus.si.
  • V kolikor obvestila kljub odjavi še vedno prejemate, se vam za to iskreno opravičujemo in vas prosimo, da nas na to takoj opozorite.
Izključitev odgovornosti

Vse informacije in gradiva na spletni strani https://www.morus.si/ so informativne narave. Morus Estate se trudi za pravilnost, ažurnost in popolnost objavljenih podatkov, vendar za njihovo točnost in celovitost ne prevzema nobene pravne odgovornosti, ki se nanaša na natančnost, popolnost ali uporabnost katere koli informacije, produkta ali opisanega postopka. Niti Morus d.o.o. niti katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi te spletne strani, ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi izhajala iz dostopa, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.

Morus d.o.o. si pridržuje pravico, da spremeni vsebino spletne strani https://www.morus.si/ kadarkoli, na kakršenkoli način in ne glede na razlog brez predhodnega obvestila, in ne prevzema nikakršne odgovornosti za kakršnekoli posledice takih sprememb.

Avtorske pravice

Spletne strani vsebujejo materiale, ki so zaščiteni po avtorskem pravu. Za te materiale sodelujoči avtorji oziroma drugi nosilci avtorskih pravic obdržijo pravice reprodukcije ali redistribucije. Za vse osebe, ki reproducirajo ali redistribuirajo te informacije, se pričakuje, da spoštujejo pogoje in obveznosti, ki jih zahtevajo avtorji oziroma nosilci avtorskih pravic. Tako zaščiteni materiali pa se kljub temu lahko citirajo in uporabljajo dobroverno, skladno s predpisi o avtorskih pravicah.
Naše podjetje ni odgovorno za osebna mnenja, komentarje, ocene ali neprimerne vsebine, ki jih na straneh https://www.morus.si/ objavljajo obiskovalci strani. Zapisi drugih ljudi, navedeni v prejšnjem odstavku, na spletni strani https://www.morus.si/ so odraz avtorjeve osebne ocene in mnenja, in ne predstavljajo stališča našega podjetja. Pridržujemo si pravico, da po svoji presoji in brez pojasnila odstranimo ali spremenimo katerikoli zapis, objavljen na spletnih straneh https://www.morus.si/, ki kakorkoli krši pravice drugih ali je na kakršenkoli način nezakonit, žaljiv, sramotilen, vulgaren ali kakorkoli drugače sporen.

Pravica do pritožbe

Če menite, da naša obdelava osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, imate pravico podati pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, na naslov Informacijski pooblaščenec, Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, Slovenija, tel. 01 230 97 30, e-pošta gp.ip@ip-rs.si.

Informacije o piškotkih

Piškotki (angl. cookies) so preproste tekstovne datoteke, ki jih nekatere spletne strani preko brskalnika shranijo na vaš računalnik in shranjujejo nekatere neosebne podatke. Ob ponovnem obisku vas tako lahko spletna stran ponovno prepozna.

Piškotki na www.morus.si

Morus Estate lahko na spletnih straneh uporablja naslednje vrste piškotkov:

  • začasni ali sejni piškotki (session cookies): to so začasni piškotki, ki so shranjeni v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika do konca njegovega obiska brskalnika (za čas trajanja seje brskanja in se brišejo s potekom seje). Ti piškotki so obvezni za pravilno delovanje določenih aplikacij oziroma funkcionalnosti na spletni strani www.morus.si;
  • trajni ali shranjeni piškotki (persistent cookies): trajne piškotke Morus Estate lahko uporablja za izboljšanje uporabniških izkušenj (npr. za shranjevanje informacij o registraciji, nastavitvah jezika strani in podobno). Ti piškotki ostanejo v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika daljše obdobje, dokler se ne zbrišejo. To časovno obdobje je odvisno od izbire, ki jo uporabnik izvede v nastavitvah svojega internetnega brskalnika. Trajni piškotki omogočajo, da se informacije prenesejo na spletni strežnik vsakič, ko nekdo obišče spletno stran. Trajni piškotki so prav tako poznani kot sledilni piškotki;
  • lastni piškotki (1st party cookies) so s spletne strani www.morus.si, ki si jo uporabnik ogleduje, in so lahko trajni ali začasni. Spletne strani te piškotke uporabljajo za shranjevanje informacij, ki jih bodo znova uporabile, ko uporabnik naslednjič obišče to mesto;
  • drugi piškotki (3rd party cookies) izvirajo od drugih, partnerskih, spletnih mest, ki na primer merijo promet. Tretje strani lahko na ta način zbirajo podatke o uporabnikih iz različnih spletnih mest in jih uporabljajo za različne namene, od oglaševanja, analitike pa do izboljšave svojih produktov.

Več informacij o piškotkih je možno najti na spletu, na primeru tudi na spletni strani: http://www.allaboutcookies.org.
Kadar je za uporabo oziroma namestitev piškotkov v potrebno uporabnikovo soglasje, Morus Estate pred njihovo uporabo oziroma pred naložitvijo na uporabnikovo napravo (računalnik) pridobi uporabnikovo privolitev.

Seznam piškotkov:

Spletna stran Ime piškotka Trajanje Opis
morus.si _gat 1 minuto Analitični piškotek. Piškotek se uporablja za omejevanje pogostosti zadetkov.
morus.si _ga 2 leti Analitični piškotek. To naključno ustvarjeno unikatno število se uporablja za izračun podatkov o obisku našega spletnega mesta.
morus.si _gid 24 ur Analitični piškotek. Potreben za razlikovanje med uporabniki in sejami.
morus.si cookieconsent_status 1 leto Funkcionalni piškotek. Potreben za shranjevanje nastavitev vašega soglasja za piškotke.
Nastavitve piškotkov v brskalniku

Brskalniki privzeto dopuščajo piškotke. Če želite piškotke izbrisati ali spremeniti nastavitve brskalnika glede tega, sledite naslednjim navodilom za posamezne najpogostejše brskalnike.

Ko boste v brskalniku nastavili, katere piškotke želite sprejeti in katere zavrniti, bo spletna stran to dosledno upoštevala. Obstoječe piškotke lahko izbrišete s pomočjo brskalnika.
Morebitne težave ali vprašanja nam sporočite na info@morus.si.

Hišni red

Rezervacija

S potrditvijo rezervacije se šteje, da se strinjate s hišnim redom in da ga boste tudi spoštovali. To velja tudi za vse drugače opravljene rezervacije, na primer prek agencij ali spletnih posrednikov.
Rezervacijo lahko opravite po e-pošti ali preko našega sistema za spletne rezervacije na spletni strani. Rezervacijo potrdite z veljavno kreditno kartico ali z vnaprejšnjim plačilom z nakazilom na račun B&B, vselej skladno s ponudbo.

Prihod in odhod

Rezervacija velja od 15. ure na dan prihoda in do 11. ure na dan odhoda.
Prijava (check-in): po 15. uri
Odjava (check-out): do 11. ure
Recepcija je odprta od 8. do 20. ure.
V kolikor gost ne pride do 18. ure ali ne sporoči poznejše ure svojega prihoda, si pridržujemo pravico, da se soba odda.

Poznejši odhod

Check out je potrebno opraviti do 11. ure.
Poznejši odhod je možen izključno ob predhodni odobritvi in proti doplačilu:

  • do 14:00 = 30% cene nočitve,
  • do 17:00 = 50% cene nočitve,
  • po 17:00 = 100% cene nočitve.
Zgodnejši prihod

v sobo je mogoč izključno ob predhodnem dogovoru in proti doplačilu 40 EUR na sobo.

Potrebni dokumenti

Ob prihodu bomo skladno z zakonodajo od vas zahtevali osebni dokument s fotografijo. Veljavni dokument je potni list ali osebna izkaznica. Za prijavo je obvezna veljavna kreditna kartica z ustreznim kritjem. V kolikor gost nima ali ne želi zavarovanja s kreditno kartico, lahko to stori z nakazilom 100% zneska ponudbe oziroma rezervacije na račun B&B oziroma z depozitom gotovine v višini zneska ponudbe.

Pravica do zavrnitve

Pridržujemo si pravico do zavrnitve rezervacije in v posebnih okoliščinah pravico do preklica, prilagoditve ali spreminjanja vašega aranžmaja. Če moramo rezervacijo preklicati, prilagoditi ali spremeniti, se bomo po najboljših močeh potrudili, da bomo ponudili alternativni termin. Če naše alternativne ponudbe ne boste sprejeli, vam bomo vrnili ves položen denar.

Spremembe ali odpoved s strani B&B

B&B ima pravico, da spremeni ali odpove to pogodbo kadarkoli za kakršenkoli primer, če je to potrebno zaradi višje sile ali česarkoli drugega, na kar B&B nima vpliva. V tem primeru B&B vrne ves denar, ki ste ga že vplačali. Odgovornost B&B je omejena na vrnitev pologa. B&B ni odgovoren za kakršnokoli drugo škodo.

Darilni boni

Darilni boni imajo veljavnost kot zapisano na vsakem darilnem bonu.

Plačilo Individualne rezervacije

Račun za nastanitev lahko poravnate z gotovino ali s kreditnimi/debetnimi karticami in nakazilom na račun B&B do prihoda. Če odidete pred predvidenim datumom odhoda, posebne in promocijske ponudbe ne veljajo, tako da je potrebno plačati ceno sobe po ceniku. Prav tako se ne seštevajo popusti.
Sprejemamo naslednje plačilne kartice:

  • MasterCard,
  • Visa,
  • Maestro

Pred odjavo morajo biti poravnane vse obveznosti, vključno z dodatnimi potroški za na primer hrano, pijačo in ostale storitve.
V primeru, da gost pozabi prijaviti škodo, ki jo je povzročil v sobi si B&B pridržuje pravico, da za te stroške bremeni njegovo plačilno kartico po odhodu gosta.

Skupinske rezervacije

Pri skupinskih rezervacijah je potrebno predplačilo v višini 30% rezerviranih namestitev ter preostanek do 7 dni pred prihodom skupine v B&B.

Cene

Cene za nastanitev vsebujejo zakonsko določen DDV, razen če to na ponudbi ni drugače navedeno. Cene vključujejo izključno tisto, kar je vsakokrat navedeno na ponudbi in kar vključujejo ponudbene cene ali posebna ponudba.

Otroci

Otroci do 2,99. leta bivajo brezplačno
Otroci med 3 - 13,99 leta plačajo dodatek po ceniku oziroma skladno s ponudbo
Otroci od 14. leta dalje plačajo polno ceno enako kot odrasla oseba
Ob rezervaciji je potrebno navesti starost otrok. V kolikor so otroci stari 14 ali več let se jih šteje kot odrasle.

Turistična in promocijska taksa

Cena za nastanitev se poveča za znesek turistične in promocijske takse. Turistično in promocijsko takso je treba poravnati za vse dni nastanitve.

Politika odpovedi rezervacije

V kolikor na potrjeni ponudbi ni navedeno drugače, lahko gostje rezervacijo odpovedo pod pogoji kot opredeljeno v nadaljevanju.

Nizka sezona (7.1. - 30.4.; 1.10.. - 22.12.)
Gostje lahko rezervacijo odpovedo brez stroškov kadarkoli do vključno 8. dne pred dnevom prihoda.
Odpoved rezervacije do 48 ur pred prihodom se obračuna 50% skupnega zneska na ponudbi.
Odpoved rezervacije o 48 ur do 0 ur pred prihodom se obračuna v znesku 100% od skupnega zneska na ponudbi.

Visoka sezona (1.5. - 30.9., 23.12. - 6.1.)
Odpoved rezervacije do 14. dni pred prihodom je brez odpovednih stroškov.
Odpoved rezervacije do 120 ur pred prihodom se obračuna v znesku 50% od skupnega zneska na ponudbi.
Odpoved rezervacije od 120 ur do 0 ur pred prihodom se obračuna v znesku 100% od skupnega zneska na ponudbi.
Za posebne ponudbe ali ponudbe, kjer odpoved ni mogoča, bomo Vašo plačilno kartico bremenili na dan rezervacije v celotnem znesku ponudbe. Rezervacija v tem primeru ne more biti spremenjena ali preklicana, bodo pa te pogoji jasno in nedvoumno razvidni že na sami ponudbi. Rezervacijo morate odpovedati izključno na kanalu, kjer ste jo sklenili ob rezervaciji.
Predlagamo Vam, da se odločite za zavarovanje potovanja pri zavarovalnici.
V primeru, da ste upravičeni do vračila plačila se plačila izvedejo v najpozneje 30. dneh od odobrenega zahtevka vračila denarja. Vračilo denarja v času višje sile (potres, poplava, naravne nesreče, epidemija ipd.) se vrne v roku največ 120 dni.

Sporazum o kreditnih karticah in politika poškodb

Gost sprejme vse pogoje pogodbe/ponudbe o bivanju, obveznosti za stroške, povezane z najemom sobe in ostalimi storitvami ter morebitno škodo, ki presega običajno obrabo med trajanjem najema.
V primeru večjih madežev na inventarju ali opremi, soglašate s plačilom dodatnega čiščenja v višini najmanj 100 EUR.
Za poškodbe inventarja ali opreme se obračunajo dejanski stroški popravila oziroma zamenjave, povišani za 20% manipulativne in administrativne stroške.
Škoda, ki bi jo namerno ali nenamerno povzročili gosti in bi onemogočila nadaljnjo uporabo sobe, drugih prostorov ali inventarja oziroma opreme, in bi vodila v izgubo prometa zaradi nezmožnosti uporabe, se bo ugotavljala z neodvisnim izvedencem. Tudi ta strošek nosi gost oziroma povzročitelj.
Naročnik dovoljuje, da bodo ti stroški zaračunani na kreditni kartici tudi po odhodu gosta, če gost škode sam ne prijavi v času bivanja osebju B&B. V odsotnosti drugega plačilnega sredstva, naročnik izrecno pooblašča B&B, da bremeni naročnikovo kreditno kartico za plačilo vseh naštetih postavk. B&B lahko pridobi katera koli sredstva ali kreditne kartice tudi od drugih zastopnikov oziroma posrednikov (AirBnB, Booking.com, Expedia…)

Poslovni dogodki

Naročnik (poslovnega) dogodka je v celoti odgovoren za vsakršno povzročeno škodo na inventarju, opremi ali kakršnokoli drugo poškodbo povzročeno s strani podizvajalcev naročnika in udeležencev dogodka. Odprava povzročene škode se obračuna po dejanskem strošku popravila oziroma nadomestila povečano za 20% manipulativne in administrativne stroške.
V primeru, da naročnik/organizator poslovne skupine ne želi, da udeleženci posredujejo svoje plačilne kartice ob prijavi, mora plačilno kartico ali varščino zagotoviti sam in je s tem odgovoren tudi za stroške udeležencev vključno z morebitno nastalo škodo. Če v ponudbi ni drugače navedeno, veljajo plačilni pogoji z 8 dnevnim odlogom plačila po izdaji računa. V primeru zamude zaračunavamo zakonske zamudne obresti.

Podatki o podjetju in podrobnosti za plačilo:
Morus d.o.o., Plešivo 48, 5212 Dobrovo, Slovenija.
ID DDV: SI61024619, matična številka 8895791000
IBAN: SI56 0400 0027 6476 713 Nova KBM, d.d., Ulica Vita Kraigherja 4, 2000 Maribor,
SWIFT: KBMASI2X

Kajenje

V B&B kajenje ni dovoljeno. Kajenje v zaprtih prostorih je tudi zakonsko prepovedano.
V primeru kajenja v sobah vam bomo zaračunali strošek globinskega čiščenja v višini 200 EUR.

Izguba in poškodba lastnine gostov

Žal ne moremo odgovarjati za izgubljeno ali poškodovano lastnino ali za poškodbe, ki ste utrpeli med nastanitvijo na naši posesti.

Pritožbe zaradi okvar

V primeru, da gost opazi kakršne koli okvare, mora o tem nemudoma obvestiti zaposlene v B&B.
V primeru, da gost tega ne stori, zavračamo vsakršno možnost poznejših reklamacij ali zahtevkov po vračilu denarja. S tem eksplicitno soglašate, da se odrekate pravici do reklamacije ali zahtevkov po vračilu (dela) denarja po vašem odhodu.

Dostop in pravica vstopa

Pridržujemo si pravico, da vstopimo v sobo v primernem času in iz upravičljivih razlogov.
Osebje B&B in vzdrževalci lahko iz upravičljivih razlogov, še posebej zaradi nujnih vzdrževalnih del in pregleda, vstopijo v sobo.

Ure počitka

V nočnem času je v B&B čas za počitek in so prepovedane vsakršne zabave v sobah in na hodnikih. V primeru neupoštevanja hišnega reda soglašate s tem, da vas osebje B&B pospremi iz objekta, da bi lahko drugim gostom zagotovili počitek v nočnem času.

Hišni ljubljenčki

V B&B Morus Estate so dovoljeni manjši hišni ljubljenčki (do 6 kg) ob predhodni najavi. Na voljo so samo izbrane sobe in z doplačilom 20 EUR na dan. Hišnim ljubljenčkom vstop na bazen ni dovoljen.

Obratovalni čas bara

Bar je odprt po veljavnem urniku:
četrtek in petek: od 17.00 do 22.00
sobota in nedelja: od 12.00 do 22.00
Za goste B&B obratuje bar po dogovoru.

Strežba alkohola

Mlajšim od 18 let in vinjenim osebam alkohola ne strežemo.

Zajtrk

Zajtrk je na razpolago od 8.30 do 10.30, oz. po dogovoru.

Parkirišče

Pred objektom je na razpolago dovolj parkirnih mest za vse goste B&B.. Prosimo vas, da dragocenih predmetov in denarja ne puščate v vozilih, saj za varnost vaših predmetov ne odgovarjamo.

Zapiranje oken in balkonskih vrat

Goste B&B naprošamo, da pred odhodom iz sobe zaprejo vsa okna in balkonska vrata, da bi se izognili morebitni škodi ob nenadnem poslabšanju vremena.

Biološka čistilna naprava

Vlažni robčki, vložki, tamponi, kondomi, plenice … ne sodijo v straniščno školjko saj lahko povročijo resno okvaro biološke čistilne naprave. Goste naprošamo, da v straniščne školjke mečejo samo toaletni papir.

Pravila glede hrane in pijače

V jedilnico in bar ni dovoljen vnos lastne pijače in hrane. V primeru konzumacije v prostorih B&B se obračuna postrežnina. Ob vnosu lastne hrane in pijače v sobo se prav tako zaračuna strošek postrežnine, ki vključuje delo čiščenja in odnašanja embalaže.

Wellness

Wellness (zunanji bazen in savna) je vključen v ceno namestitve. Vstop v wellness je mogoč po prijavi v sobo na dan prihoda, na dan odhoda pa brezplačen do 11. ure. Za vstop v savno je potrebna predhodna rezervacija.

Kopališki red
  • na kopališče ne smejo osebe, ki so pod vplivom alkohola, ali drugih psihoaktivnih snovi,
  • obiskovalci se morajo ravnati po navodilih kopališkega reda, kopaliških znakih ter navodilih osebja,
  • obiskovalci ne smejo uporabljati naprav in objektov na kopališču v nasprotju s predvideno uporabo oz. tako, da ogrožajo druge kopalce in sebe,
  • uporaba kopaliških objektov in naprav je na lastno odgovornost!
  • obiskovalci se morajo pred vstopom v bazenski prostor oprhati,
  • otroci do 3. leta starosti morajo v bazenu obvezno uporabljati kopalke ali kopalne pleničke
  • otroci morajo biti v spremstvu staršev ali odraslih oseb, ki odgovarjajo za svoje otroke, njihovo higieno in za to, da ne motijo ostalih gostov bazena.
Hrana in pijača

Vnos svoje hrane in pijače na bazenski del je strogo prepovedan.

Savna

Vstop v savno je mogoč le odraslim osebam, starejšim od 16 let ob predhodni rezervaciji. Za vstop potrebujete brisačo/rjuho, uporaba kopalk je prepovedana. Prostor za savnanje je namenjen počitku in umirjanju.

Covid-19

Zaradi koronavirusa Covid-19 v času vašega bivanja morda lahko veljajo zakonske ali druge omejitve za dostop do storitev ali ponudbe, ki je zato lahko okrnjena. Dolžnost gosta je, da se o teh omejitvah pozanima pred potrditvijo rezervacije in prihodom v hotel. Kakršnihkoli reklamacij vezanih na to v času prihoda ali po njem ne sprejemamo.

Covid-19 ukrepi in vpliv na storitve

Varnost in zdravje naših gostov nam je na prvem mestu.
Zato smo sprejeli dodatne ukrepe za varnost gostov in zaposlenih. Ukrepi med drugim vključujejo predvsem:

  • redno umivanje in razkuževanje rok zaposlenih,
  • redno čiščenje/razkuževanje skupnih prostorov,
  • zaščitne maske za zaposlene in goste,
  • označbe za primerno razdaljo, kjer je to potrebno,
  • posebno čiščenje/razkuževanje ob menjavi gosta v sobi,
  • razkuževalniki rok na ključnih mestih,
  • razkuževanje in dezinfekcija posteljnine po odhodu gostov,

Goste naprošamo da:

  • vstopajo le zdrave osebe, tudi brez blagih znakov okužbe (kašelj, nahod, izcedek iz nosu in oči, povišana telesna temperatura, bolečine v žrelu, grlu),
  • skrbijo za vsaj 1,5 m varnostne razdalje,
  • uporabljajo zaščitno masko,
  • si redno umivajo in/ali razkužujejo roke,
  • zakašljajo/kihnejo v robček ali zgornji del rokava,
  • se pred vstopom v bazen oprhajo.

Ker se epidemiološka slika spreminja in s tem pogoji prehodov meja, vladne odredbe in zakoni, ne moremo odgovarjati za morebitne spremembe v ponudbi ali omejitvah storitev, ki so povezane s Covid-19, ter za to ne sprejemamo odgovornosti ali reklamacij.